星展去年连串数码服务中断 高博德可变动薪酬减414万元

星展集团总裁高博德星期三在业绩记者会上透露,银行在加强科技韧性方面取得不错的进展,截至1月底,已完成一半的改善工作。(彭博社)
星展集团总裁高博德星期三在业绩记者会上透露,银行在加强科技韧性方面取得不错的进展,截至1月底,已完成一半的改善工作。(彭博社)

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星展集团去年发生一连串数码服务中断事故,星展集团总裁高博德(Piyush Gupta)去年的可变动薪酬削减30%以为此负责,减薪幅度相当于414万元。

与此同时,集团管理层集体削减2023财年获得的可变动薪酬,较前一年减少21%。

星展集团星期三(2月7日)开市前发布去年全年和第四季业绩时,宣布这个消息。文告说,董事会认为,应该削减总裁和集团管理委员会其他成员的可变动薪酬,让他们为这些事故负起责任。

集团在文告中说:“星展在银行上下做出努力,承诺投入8000万元来实行科技提升和提高韧性的蓝图。这些努力将让银行更好地预防服务发生中断,在故障发生时为客户提供其他支付和询问户头详情的管道,缩短恢复服务的时间。”

根据星展去年的年报,高博德2022财年总薪酬为1538万元,同比增加13%,其中1388万元是可变动薪酬。他是去年的打工皇帝,总薪酬在本地挂牌公司排第一。高博德2023财年的薪酬预计会在今年3月发布的集团年报中公布。

星展管理层的总薪酬除了固定薪金,还包括三项可变动元素,即花红、股票和递延薪酬(deferred remuneration)。

星展银行去年七个月内五次出现大规模服务中断。新加坡金融管理局去年11月1日宣布,就连串服务中断进一步收紧监管,指示星展在六个月内不得收购新的企业,也不能减少它在新加坡的分行和自动提款机(ATM)。

高博德星期三在业绩记者会上透露,银行在加强科技韧性方面取得不错的进展,截至1月底,已完成一半的改善工作,到了3月底,预计能够完成90%的工作。这包括让星展PayLah!和手机应用的服务器脱钩,这样一来,若其中一个管道发生故障,另一个还可以继续使用。

银行承诺投入的8000万元当中,迄今已用了2500万元来提升科技和加强韧性。它即将委任一名首席信息官,并且已聘请一名科技风险主管。

高博德说:“我们将专注加强可掌控的环境和文化,尝试减少人为疏忽发生。”

分析:助抵消部分成本涨幅 同时降低对盈利造成冲击

IG市场策略师叶俊荣指出,星展管理层削减薪酬,可能有助于银行抵消一部分合规、营运和加强系统韧性方面的成本涨幅,同时降低对盈利造成的冲击。

另一方面,集团星期三也宣布,配合全国工资理事会建议协助低收入员工应对通货膨胀压力,集团将给予所有初级员工一笔花红,总开支为1500万元。初级员工占集团总员工人数的一半。

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