误收消费税的20万项交易中，建屋发展局的收费占了超过七成，建屋局将联系受影响的约5万户家庭进行退款。
建屋局在文告中指出，出租组屋单位或房间，以及因违例被强制收回组屋的屋主所涉及的行政费被误收消费税。出租组屋或房间被误收的消费税，每一笔交易大约一元，为期最长三年；强制收回组屋所涉及的消费税约15元。
当局接下来会联系受影响的5万户家庭。这些家庭将从3月中陆续接到通知，获取包括利息在内的退款额。6月30日没接到通知的屋主可在今年内上InfoWEB索取退款。
建屋局已停止向出租组屋或房间，以及强制收屋的行政费用征收消费税。有鉴于此，出租组屋的行政费从20元下调至18元；出租房间的行政费从10元调至九元。强制收回组屋的行政费继续依个别案例的情况而定。
这些交易的行政费属监管性质，不应征收消费税，建屋局为错误征税道歉。
其他机构也发文告致歉，并说明补救措施。
陆交局：每年误收消费税约1万2000元
陆路交通管理局指出，每年错误征收的消费税估计约1万2000元，涵盖九类申请，当中包括2级巴士服务执照修改费、私人出租车司机执照改为德士司机执照的收费等。每项交易的消费税收介于0.70元至42.70元。当局将从3月至6月底逐步为受影响者退款。
管理公共监护人办公室的社会及家庭发展部指出，从2019年1月1日至今年2月13日，共有1万名授权人和50名专业代理人被错收消费税。持久授权书申请所涉及的消费税介于3.27元至24.77元；专业代理人注册的错误税收则是35.98元。
自2014年9月起通过表格1申请持久授权书的新加坡公民，因这期间免收申请费，不受影响。公共监护人办公室将从3月起联系受影响的个人及公司。
市区重建局指出，自2019年起，约3万7700名有地房产屋主和商家提交了发展申请，以及文件。当局预计，由于好一部分申请者可能是消费税注册单位，已通过进项税（input tax）索回款额，因此这次不会获得退税，实际的退款人数会比较低。退税额介于35元至560元。大规模的发展工程，消费税额不依，多数介于10.50元至1500元，受影响者大多为商家。
各政府机构提醒公众防范诈骗活动
2019年1月1日或之后支付手续费者，当局将从3月至6月以电邮联系受影响者。2019年1月之前提交的申请，受影响者可从7月起上市建局网站申请退款。
各政府机构也提醒公众防范诈骗活动，当局不会通过电话、短信等方式索取个人及银行户头资料。
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