抓住未来主人翁的胃 中餐馆儿童餐萌芽中

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与西餐馆相比,儿童餐在中餐馆比较不普遍。本地好几家中餐食肆积极开拓儿童市场,通过儿童喜爱的菜单和玩具礼品,提供更优质的用餐体验。除了营造亲家庭环境,也塑造品牌形象。

麦当劳开心餐的成功跨越世代,一个小小红色盒子里装满欢乐,提升儿童的用餐体验。本地许多西餐菜单比较注重亲子用餐时的不同需求,会特设几款儿童餐,中餐菜单较为不普遍。

过去半年,本地好几家中餐食肆积极开拓儿童市场,笼络未来主人翁的胃和心。提供的不仅是简单的儿童餐,还有精选餐具、菜单、玩具和周边产品等。

儿童套餐灵活配搭

2009年由四名来自名牌大学的“80”后同学创立,如今云海肴是中国最大的休闲餐饮连锁店,拥有超过200家门店。2019年进驻新加坡,在本地有四家云海肴门店,及一家云海肴蒸气石锅鱼。

云海肴有八成顾客是新加坡人,周末有六成是家庭客。餐馆的部分经典和招牌菜带辣,点餐时,家长为了迁就孩子可能必须牺牲一些心头好,餐馆因此在今年8月推出特别设计的儿童餐。

云海肴的菜单如儿童图书,并提供玩具、画纸、彩色笔和围兜,给予完整的用餐体验。(龙国雄摄)

云海肴的儿童餐让人眼前一亮。菜单的设计像一本儿童图书,图片和插图吸引眼球,并附设汉语拼音和中英单字。这个中餐版开心餐还有玩具、颜色笔、画纸和围兜,提供完整的儿童用餐体验。

套餐共有四款:鲜虾饼、香烤鸡翅、汽锅蒸蛋虾卷、汽锅蒸肉饼;每款附加西兰花和西瓜,以及动物造型包子或玉米饼。主食同样有四款:蔬菜鸡肉蛋炒饭、番茄海鲜烩饭、三鲜鸡汤米线、番茄多多鸡蛋面,可与套餐自由搭配。屈指一算,共有16种不同的组合,非常灵活。

云海肴创办人之一的吕志韬(38岁)接受《联合早报》访问时说:“我观察到新加坡市场有很多餐厅的儿童餐,都是一些很简单搭配,多属预制菜。我有一个7岁女儿,所以了解家长希望孩子能吃得丰富有营养。我们的儿童餐既需要考虑儿童喜欢什么,也要考虑营养的搭配。”

香烤鸡翅套餐配番茄海鲜烩饭和鲜榨树莓汁,大人看了也食指大动。(云海肴提供)

吕志韬和团队参考了营养专家建议儿童的每顿饭需要蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素和矿物质摄取量,然后订制儿童套餐所包含的两种不同主食、二至三种肉类、四种蔬菜和一种水果。

儿童餐现做 订单不能太多

云海肴的儿童餐具特别订制,具吸附防侧翻作用。原本以为注重健康的儿童餐会比较寡淡,但记者试吃的几道菜都相当美味。自制蔬菜鲜虾饼和玉米饼,煎得不太油腻,包含虾仁和玉米香。三鲜鸡汤米线的汤底清甜,很暖胃。汽锅蒸蛋顺滑,鲜榨树莓(raspberry)汁氨基酸满满。

汽锅蒸蛋虾卷套餐,搭配主食三鲜鸡汤米线,是记者的首选。(云海肴提供)

如果记者能倒退几十年回到儿时,必点汽锅蒸蛋虾卷套餐,主食为三鲜鸡汤米线,再另付$2可单点一杯鲜榨树莓汁。

每一份套餐$12.90,分量很大,就连大人也能吃得饱。吕志韬笑称,新加坡小孩吃得比较少,这是中国孩子的正常分量;小朋友这个年龄在成长,应该多吃。

吕志韬坦言,儿童餐动用厨房不同部门,而且都是现做,订单不可能太多,因此没有什么赚头。然而,餐馆会再接再厉,定期更新儿童餐的菜肴。他说:“我们在全力打造新加坡最专业(营养考量全面)的儿童菜单,让孩子吃到既美味又营养健康的一餐。我希望在顾客心目中树立良好形象,让云海肴成为关爱儿童成长的品牌。”

食材满足七色谱营养

以药材烤鸭著称的家庭式餐馆店小二,2023年10月初起也推出儿童套餐。餐馆的行销部经理王子峰说:“从新加坡整体市场需求和机遇来看,这里缺乏专注健康和有营养的儿童套餐。我们看到这样的机遇,因此制定儿童套餐战略,满足这一个市场需求。”

餐馆在设计套餐时,食材方面尽量满足“红橙黄棕米青紫”色谱,以摄取均衡营养。

店小二推出“集印章送套餐”活动,收集到所要求的印章可换取周边商品或儿童套餐。(龙国雄摄)

店小二的儿童菜单以独立方式呈现,设计比较简单,就一张三折页的A4菜单。内页有一个纸上游戏“七彩DD.Ducks各回各家”。

餐馆共有三款儿童套餐:嫩嫩鱼(港蒸生鱼片)、蒸蒸鸡(云耳滑鸡)、QQ虾(虾仁炒蛋),每份$9.90。除了主菜,还有白饭、时令水果如番茄、原味小二豆花;配菜有清炒西兰花、葱油豆腐或清炒毛豆玉米。

套餐都装在非常可爱、具吸附防作用的黄鸭盘内,对小朋友很有吸引力。菜色并没有太多花样,是典型家常式中餐。家长为孩子点餐时不会难决定,选择吃鱼、鸡,或虾仁炒蛋即可。味道中规中矩,油和盐不会太重。

嫩嫩鱼套餐(港蒸生鱼片)在三个套餐当中最受欢迎。(店小二提供)

据悉,嫩嫩鱼套餐最受欢迎,家长青睐鱼肉所提供的高蛋白质,小朋友则喜欢套餐中的西兰花和水果。

配合儿童餐,餐馆推出“集印章送套餐”活动。每点一份儿童套餐可得到一个印章,收集五个印章获赠店小二的周边商品(吃饭围兜和挂脖子卡套),收集10个印章则送一份儿童套餐。

王子峰说:“亲子用餐时,父母和孩子都是决策者,他们会考虑到好吃、好玩、营养丰富、安全和价格友好等多方面的因素,尤其是前三项最为关键。他们也会被可爱的儿童餐具吸引而点餐。”

儿童套餐蔬果比例高

海底捞服务至上、留住人心的政策是让顾客一再上门的原因。小朋友特别喜欢随儿童餐送上的玩具,以及免费的涮煮菜儿童餐,那是属于他们的特权。2023年9月底,海底捞第一次推出熟食儿童套餐。

小朋友到海底捞用餐,除了免费的涮煮菜儿童餐,也可点一份付费的熟食儿童套餐。现在搭配的周边商品是米菲包包兼渔夫帽。(海底捞提供)

套餐包括炸鱼块、水果、甜玉米、日本南瓜,和一个动物造型的馒头,一套$4.80。外加季节性品牌玩具则一套$6.80,现在搭配的是和米菲(Miffy)联名的包包兼渔夫帽,相当物有所值。儿童套餐不仅让小朋友兴奋,成人也会蠢蠢欲动。

据了解,最初的套餐组合是配米饭而非炸鱼块。餐馆收集顾客的反馈后不断改进,菜单制定时会考虑到口味、营养价值和儿童的偏好等。的确,小朋友在外用餐时应该会更想吃炸鸡块和炸鱼块等。这份套餐的蔬果比例高,记者喜欢日本南瓜和玉米。动物造型馒头看来也是儿童餐的宠儿,海底捞售卖鸭子、白兔和熊猫造型。

即使点了儿童套餐,餐馆仍会提供免费的涮煮菜儿童餐,加起来分量不小。记者好奇小朋友是否吃得完这两套餐食,在场的一位妈妈笑说:“心情好就吃得完。”。

海底捞国际市场品牌总监杨西贝说:“随着亲子消费观念不断升级,越来越多家庭将更多精力投入到孩子的成长和体验当中。我们希望通过儿童喜爱的菜单和玩具礼品,提供更优质、温馨和有趣的用餐体验。这也是我们持续致力打造的家庭友好用餐体验的一部分。”

食阁首次提供儿童餐菜单

桦丽商城大食代食阁内的源记烧腊,推出儿童餐版本鸡饭。(大食代提供)

位于桦丽商城(The Woodleigh Mall)的第14家大食代(Food Republic)2023年5月中开业,首次提供儿童餐菜单,在本地食阁并不常见。大食代美食广场总经理丘伟权说,那一带有年幼小孩的家庭很多,食阁希望能够提供一个适合儿童的健康用餐选择。

桦丽商城大食代内幸福饮茶的儿童餐是皮蛋瘦肉粥加奶黄包和蛋挞。(大食代提供)

12个摊位当中,有10个各提供一款儿童餐,售价从$2.50起。据了解,最受欢迎的是源记烧腊的鸡饭($3.80)、阿南老面家·盐焗鸡的鱼肉面($3.80)和幸福饮茶的皮蛋瘦肉粥加奶黄包和蛋挞($5)。

儿童餐的价格比一般成人餐便宜至少一两元,分量也较小,不会造成浪费。像记者这样吃不多的,就蠢蠢欲动,可惜不能点。

家长给予的回馈相当正面。丘伟权说,食阁会在适当时候推出更多儿童餐选择,也考虑推广到其他大食代食阁。

中餐馆儿童餐必须更创新

餐饮品牌推出儿童餐,除了看准商机,也塑造品牌形象。这是否会成为一种趋势,未来中餐界的儿童餐将百花齐放?届时这些先行者是否可占抢先机的优势?

新加坡理工学院数码营销和品牌经理兼讲师何慧美认为,尽管麦当劳等西方品牌很早就开始攻占儿童市场,中餐现在起步肯定不会太迟。毕竟要争取家庭顾客,就得满足不同年龄层的需求。

在不同成本预算和资源的情况下,餐馆所推出的儿童餐各有千秋。要如何突围而出,走得更长远?何慧美提出:“业者在行销方面必须更创新,才能抢先拿下更多的市场份额。例如和儿童喜欢的动画或游戏角色合作,这有助快速建立信任,擦出火花,从而在竞争中脱颖而出。其他还有善用社交媒体、忠诚顾客计划和折扣券等。”

TikTok和Instagram的用户多给予正面反馈,对品牌建立亲子形象很重要。当然,儿童餐本身的品质也要达标,是否少油少盐又不失美味,都必须考量。关注顾客需求如送上庆生礼物,也可赢得小主人翁的芳心及好口碑。

何慧美提醒道,餐馆在耕耘儿童市场时,也别忽略成人需求,毕竟他们才是主要消费群。

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