交流站:国大医院预约应用须改进

手机应用画面显示,并无病人排在作者之前,但她却等了两个多小时,才知道应用信息并非实时更新。(作者提供)
手机应用画面显示,并无病人排在作者之前,但她却等了两个多小时,才知道应用信息并非实时更新。(作者提供)

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5月2日去新加坡国立大学医院妇产科检查,预约时间是早上9时40分,医院的预约应用显示前面没有病人,可是我到11时54分才得以见到医生。

尽管我不断刷新,应用仍显示前面没有病人在轮候,但在两个多小时的等候期间,医护人员却不断呼叫其他病人。

向柜台人员了解情况,被告知预约时间是不准的,至于显示轮候病人数的功能,医院正在维修和加强。

院方的应用旨在简化预约程序、更新实时轮候时间,但实际情况并非如此。

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