滨海中心地铁站设立利用自动化、机器人和人工智能（AI）提供零售服务的创新中心，共吸引了11家零售和科技合作伙伴，大部分是本地新兴起步企业。
由SMRT旗下的胜德丽生活时尚（Stellar Lifestyle）公司建立的零售创新中心Hive 2.0于星期一（1月22日）在滨海中心地铁站（Esplanade）落成，即日起开放。
Hive 2.0占地面积达3200平方英尺，旨在通过前沿科技帮助零售商提高业务效率，应对劳动力和物流成本上升等问题，同时为通勤者提供独特零售体验。入驻的包括起步企业JAVIS开设的全自动奶茶制作店、Unistop Tech开设的由机器人经营的便利店、可提供送货服务的QuikBot机器人以及7-Eleven开设的本地首家自助结账商店等。
7-Eleven的这家自助结账商店运用了AI、智能摄像头、深度学习和多传感器融合技术。顾客只需验证信用卡即可进入，拿走商品，出店即付款，无需手动支付。
在风华南岸（South Beach Tower）的办公人士可通过QuikBot应用在滨海中心地铁站的7-Eleven订购商品，QuikBot机器人能够穿梭在电梯与楼宇之间，将订单直接送到自己的办公楼层。
刘燕玲：迅速调整模式与产品 有助零售商脱颖而出
贸工部兼文化、社区及青年部政务部长刘燕玲在启动仪式上说：“ 我们推出2025年零售业转型蓝图（Retail Industry Transformation Map 2025）时，旨在打造新加坡充满活力、具有全球竞争力的零售业格局。其中一个关键策略是激发新颖的体验概念和创新，以满足不断变化的消费者需求。零售商如果能迅速灵活地调整商业模式和产品，就能在竞争中脱颖而出，实现增长和转型。在Hive中，我们看到了这种活力和创新。”
胜德丽生活时尚总裁王友德说：“Hive继续通过引入和验证创新方案来支持中小企业。今年，Hive 2.0将利用AI、机器人技术和互联网络来帮助商户合作伙伴提高运营韧性。我们设计的这些创新方案利用了庞大的地铁网络，使我们能够创造新的店内体验，让消费者可享受更大的便利和升级的零售体验。在这里看到的一切，未来都有望推广到整个地铁网络中。”
展示机器人便利店科技的Unistop Tech首席技术官徐恩麒在接受《联合早报》采访时说：“我们此次与Hive的合作旨在通过科技降低90％以上的固定成本，支持更多中小型零售商家进入地铁站这一人流量较高的商业区。过去，我们的设备通常以集装箱形式出现在户外，而这是我们首次尝试在商场环境下开设店铺。如果运营成功，我们计划在整个地铁网络中扩大业务。”
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